Founder's Circle itu apa? Cara dapetnya?
Founder's Circle itu paket khusus buat 5 pendukung pertama. Harganya Rp 30rb / bulan dan dikunci selamanya, nggak ikut naik walau harga normal berubah. Kuotanya separuh Starter: 1 brand, 2 anggota tim, plus AI Standar dan tool inti. Begitu 5 slot penuh, paket ini ditutup.
Bayar tahunan vs bulanan beda?
Bayar tahunan hemat 6%, bayar sekali untuk 12 bulan, nggak ribet ditarik otomatis tiap bulan. Bisa naik paket kapan aja di tengah jalan (selisihnya dihitung otomatis). Turun paket juga bisa, tapi berlaku di periode berikutnya.
Trial 7 hari benerannya gratis?
Iya, nggak perlu kartu kredit, nggak ada penarikan otomatis setelah 7 hari. Akses setara tier Studio. Setelah 7hari habis, akun jadi mode “cuma baca” (read-only) selama 30 hari, data kamu masih aman, tinggal lanjut bayar kalau mau lanjut pakai.
Kalau ngelampauin batas pakai gimana?
Kami kirim notif kalau udah 80% dari batas. Kalau bener-bener kepenuhan (post / AI caption, atau penyimpanan), pilihannya: naik paket, beli tambahan kuota (cuma untuk bulan berjalan), atau tunggu hitungan ulang bulan depan. Workspace nggak bakal ngunci sendiri tiba-tiba, kamu dikasih masa tenggang 7 hari.
Bayar via apa? Pajak gimana?
Lewat metode pembayaran lokal Indonesia. Bisa: QRIS, transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), virtual account, kartu kredit/debit. Total yang kamu bayar terlihat jelas sebelum konfirmasi. Invoice resmi otomatis ke email tiap bulan, bisa di-klaim ke perusahaan.
Bisa turun paket kalau Pro kebesaran?
Bisa. Turun paket berlaku periode berikutnya, akses Pro masih jalan sampai akhir bulan terbayar. Data kamu tetap aman. Kalau ada brand atau anggota yang melebihi batas paket baru, sistem kasih kamu pilih mana yang tetap aktif, mana yang diarsipkan.
Refund kalau nggak cocok?
Kamu udah bisa nyobain semua fitur gratis 7 hari dulu sebelum bayar. Paket bulanan: nggak ada refund, tapi bisa berhenti kapan aja dan akses tetap jalan sampai akhir bulan yang udah dibayar. Paket tahunan: refund penuh 1 hari pertama buat pelanggan baru, setelah itu prorata sisa bulan yang belum kepakai.
Kalau brand klien kita dipegang orang luar (freelancer), gimana?
Tinggal undang mereka sebagai “Eksternal” (level akses ke-6). Akses mereka terbatas per proyek, bisa diatur kedaluwarsa otomatis (misal 30 hari setelah proyek beres). Mereka nggak ngitung slot anggota kamu, jadi nggak masalah punya 10+ freelancer di workspace.
Klien yang review konten ngambil slot anggota juga?
Tidak. Klien akses lewat magic link tanpa daftar akun, mereka level akses “Klien (khusus persetujuan)” yang nggak ngitung slot anggota. Mau undang 100 klien pun nggak ngabisin slot tim.
Kalau butuh bantuan, responnya gimana?
Tim bantuan jalan Senin sampai Jumat, 09:00–18:00 WIB, dibales secepatnya di jam kerja. Pelanggan juga bakal diundang ke grup WA bantuan resmi biar nanya-nanya lebih gampang.